Retours & Échanges
Chez AlienArts, nous voulons que votre style soit hors de ce monde. Si votre commande ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes fixées. Assurez-vous que les vêtements n'ont été ni portés ni lavés.
Imprimer l'étiquette
Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par e-mail, puis collez-la de manière visible sur votre colis.
Déposer et Suivre
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Une fois reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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